[Win] 안철수 연구소의 답변..(속도 저하에 대한..)

2003.04.21
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아래는 오늘 안철수 연구소로부터 받은 제 문의에 대한 답신입니다.
그쪽에서도 별달리 방법이 없다는 뻔한 답을 하군요..ㅠ.ㅠ
역시 Q811493은 삭제를 하고, 해결책이 나올때까지 기다리는게
가정 좋은 방법일 듯 합니다..!!
아래 안철수 연구소의 답신 메일도 참고 하세요..!

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안녕하십니까? 안철수연구소 고객만족센터 박은미입니다.
고객님의 문의내용을 잘 읽어 보았습니다.


먼저 고객님께서 말씀하신 바와 같이 Windows XP/2000 시스템에서 Microsoft에서 제공한 보안패치 파일(Q811493)로 패치하신 이후 시스템이 느려지는 현상이 발생함을 확인한 상태입니다.

이는 Q811493로 보안패치하신 이후 실행되는 파일들이 증가하여 해당 파일들을 시스템감시에서도 모두 검사하기 때문에 검사시간이 증가하여 발생한 문제입니다.

따라서 해당 문제는 Q811493 패치파일에 관련된 사항이기 때문에 현재 저희쪽에서도 해결방법을 안내해 드리기 어려움을 양해 부탁드립니다.

해당 사항에 대해서는 빠른 시일내에 조치될 수 있도록 Microsoft에 요청한 상태이며, 현재 Microsoft사에서도 해결방법을 확인중에 있사오니 이 점 참고 부탁드립니다.

Q811493 패치파일에 대해 재패치가 진행될 경우 저희쪽에서도 연구소 홈페이지를 통하여 공지하여 드리겠습니다만, 보다 빠르게 확인하고자 하신다면 Microsoft사 홈페이지 또는 고객지원센터로 재문의해 보시길 권하여 드립니다.

참고로 다음은 시스템 실행 속도가 느려지는 현상을 일시적으로 방지할 수 있는 방법입니다만, 해당 사항은 시스템 관련 파일의 일부를 검사하지 않는 것이기 때문에 반드시 차후에 Q811493 패치파일을 재패치 받으시기 바랍니다.

** V3제품별 조치 방법

1. V3Pro 2000 Deluxe/ V3Net for Windows Server 제품

프로그램 실행-환경설정-일반-비검사영역-Windows 폴더를 비검사 영역으로 설정합니다.

2. V3Pro 2002 Deluxe/ V3Net for Windows Server SE 제품

프로그램 실행-환경설정-검사-시스템 감시-고급 버튼-검사하지 않을 파일 형식에 DLL파일을 추가합니다.

* Q811493 패치파일의 서비스 중지 방법

1. 시작->실행-> services.msc실행하여 서비스 항목에서 MonSvcNT항목을 서비스 중지시킵니다.


기타 다른 궁금하신 사항이 있으실 경우에는 언제라도 홈페이지 [온라인 상담]을 통해 문의 주시기 바라며,보내주신 문의내용에 성심성의껏 답변 드리도록 하겠습니다.

그럼, 즐겁고 행복한 하루 되시기 바랍니다.
감사합니다.